Rujukan Laman

Semak Hak Undang-Undang Akaun Anda

Di vip99d, kami menetapkan syarat perkhidmatan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
vip99d Semak Hak Undang-Undang Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

Live Chat Hubungi kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ejen kami akan menangani pertanyaan berkaitan dasar privasi dan terma akaun anda dalam masa nyata.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci berkaitan undang-undang atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk membaca semua dasar semasa, termasuk syarat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang berkaitan dengan akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Ketahui Cara Kami Urus Data Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah asas cara kami mengendalikan maklumat anda di vip99d. Setiap aspek, dari penyimpanan data hinggalah kepada tetapan kuki, diuruskan dengan teliti untuk memastikan hak anda dihormati sepenuhnya di…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sokongan pelanggan. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjamin pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan protokol penyulitan semasa. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut dasar pengekalan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi, terma atau hak akaun, hubungi pasukan pematuhan kami terus melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengarahkan anda kepada orang yang tepat dengan segera.

Jelajahi Soalan Berkaitan Dasar Kami

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di vip99d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca syarat kelayakan, dasar penggunaan yang dibenarkan dan polisi pembayaran kami. Semua terma ini tersedia dalam bahasa Melayu di bahagian undang-undang laman vip99d.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda dan kami akan memprosesnya mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran yang mempunyai penyulitan mereka sendiri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda dalam pelayan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan dan pengeluaran baki akaun anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan seumpamanya. Anda bertanggungjawab untuk mengesahkan bahawa penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda.

Data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkaitan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat anda akan dihapuskan dari sistem kami secara kekal.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara terus, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun.